Politica de retur

Conform O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care acesta sau o persoană indicată de acesta intră în posesia fizică a produselor.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, trebuie să ne comunicați decizia dumneavoastră printr-o declarație neechivocă.

Cel mai simplu mod este completarea formularului nostru online de retragere:

COMPLETEAZĂ FORMULARUL DE RETRAGERE

După transmiterea formularului veți primi automat, prin e-mail, confirmarea înregistrării solicitării.

De asemenea, ne puteți comunica decizia de retragere prin e-mail la cumperiPRACTIC@gmail.com.

Returnarea produselor

După comunicarea retragerii, produsele trebuie expediate fără întârzieri nejustificate și în termen de cel mult 14 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia de retragere.

Produsele se vor expedia la:

GBTRONIC DYNAMICS SRL
Str. Calea București nr. 418B, Bungetu, Dâmbovița

Costul direct al returnării produselor este suportat de consumator.

Produsele trebuie ambalate corespunzător pentru transport, astfel încât să fie protejate împotriva deteriorării.

Consumatorul este responsabil numai pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora într-o măsură mai mare decât este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

Rambursarea sumelor

În cazul exercitării dreptului de retragere, vom rambursa sumele datorate fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia de retragere.

Putem amâna rambursarea până la data recepționării produselor returnate sau până la momentul la care ne furnizați dovada expedierii acestora, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Rambursarea va include și costul livrării inițiale, în limita costului corespunzător celei mai ieftine metode de livrare standard oferite de noi. Costurile suplimentare rezultate din alegerea de către client a unei metode de livrare mai scumpe decât livrarea standard nu se rambursează.

Rambursarea se efectuează folosind aceeași modalitate de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a convenit în mod expres o altă modalitate și cu condiția ca aceasta să nu genereze costuri pentru consumator.

Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014, inclusiv, după caz, produselor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.